São José recebe certificação de excelência na saúde

A rede municipal de saúde de São José dos Campos recebeu a certificação nível 3 da Organização Nacional de Acreditação (ONA), que representa o mais alto padrão de excelência nos serviços prestados à população. O evento oficial aconteceu nesta quinta-feira (13), no Hospital Municipal.

Além do HM, cinco Unidades Básicas de Saúde foram contempladas com a certificação: Novo Horizonte, Eugênio de Melo, Vista Verde, Vila Tesouro e Vila Industrial. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) do Alto Vale do Paraíba e o Centro de Reabilitação Lucy Montoro, administrado pelo Governo do Estado de São Paulo, também estão entre os contemplados.

Os equipamentos de saúde da cidade são os únicos órgãos de atenção básica, atendimento móvel de urgência e reabilitação no país a obter a certificação ONA 3. O Hospital Municipal já havia sido certificado nos níveis 1 (em 2016) e 2 (em 2022), evoluindo agora para o máximo.

No Brasil, apenas 179 hospitais possuem a certificação ONA 3, sendo 48 públicos e 131 privados. Desses, 70 estão no estado de São Paulo, distribuídos entre 28 hospitais públicos e 42 privados.

Conduzida pelo Instituto Qualisa de Gestão ao longo de 2024, a avaliação foi realizada de forma pioneira em rede, abrangendo oito unidades de saúde simultaneamente e alcançando excelência em todas.

Realidade

Embora certificada com nível de excelência, a rede de saúde da cidade é alvo de inúmeras críticas por parte dos usuários. Falta de medicamentos, demora nas consultas, filas para cirurgias são algumas das reclamações de quem depende do atendimento público.

O Hospital Municipal também é criticado por quem passa em atendimento na unidade de saúde. O calor excessivo do HM, questões ligadas a higiene e a falta de manutenção do prédio, são algumas das reclamações dos usuários.

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Foto: Divulgação