Procon São José divulga alerta sobre empresa de turismo suspeita de aplicar golpes de viagens falsas

O Procon de São José dos Campos divulgou um alerta orientando os consumidores que se sentem prejudicados pela empresa “Melhores Destinos Turismo” a registrarem um Boletim de Ocorrência.

De acordo com o órgão, foram muitas reclamações contra a empresa que enfrenta suspeitas de má conduta após várias tentativas de notificações sem sucesso devido a mudanças frequentes de CNPJ, endereço e atividade comercial.

Segundo os consumidores lesionados, a empresa “Melhores Destinos Turismo” vende os pacotes de viagem pelo WhatsApp, porém, próximo da data eles cancelam alegando algum problema com o hotel e dão a opção de remarcar a viagem ou receber o dinheiro de volta em até 45 dias, mas o valor não é estornado.

Larissa Rodrigues Pereira, 37 anos, moradora de São José dos Campos, contou que perdeu R$ 2.324,60. Ela fez a compra de um pacote de viagem para sua família, em dezembro de 2023 para um hotel fazenda em Virgínia, em Minas Gerais. A compra foi feita por WhatsApp onde ela tomou conhecimento da empresa porque fazia parte de um grupo de vendas aplicativo.

“A viagem seria de 19 a 21 de abril 2024. No começo de abril a viagem foi confirmada pela agência via WhatsApp. No dia 17 de abril, a viagem foi cancelada também pelo aplicativo. A justificativa era que o cancelamento era feito pelo próprio hotel fazenda que não tinha acomodações suficientes para atender ao grupo que iria naquele período. Naquela oportunidade, me ofereceram 03 opções: viajar para o mesmo destino no mês seguinte; ficar com o valor como crédito para uma viagem future a minha escolha, ou o reembolso do valor pago em até 45 dias úteis”. (Leia mais aqui).

O Procon São José dos Campos exigiu a atuação conjunta do Ministério Público, da Polícia Civil e do Poder Judiciário para uma investigação rigorosa.

O Aqui Vale entrou em contato com a “Melhores Destinos Turismo” porém não obteve resposta. Deixamos o espaço em aberto para esclarecimentos.

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